プライバシーポリシー

制定日：2026年8月24日　最終更新日：2026年8月31日

アリソデナイ研究室（以下「運営者」）は、「道案内さん」（以下「本サービス」）における利用者の情報を適切に取り扱うため、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、利用状況に応じて次の情報を取り扱います。

• アカウント情報：メールアドレス、認証に必要な識別情報、ログイン状態等
• LINEミニアプリに関する情報：LINEミニアプリとして利用する場合、LINEプラットフォームからユーザー識別子（openid）等を取得する場合があります。プロフィール情報やメッセージ送信等、追加の権限を必要とする情報・機能を利用する場合は、必要な時点でLINE上の許可画面等により同意を求めます。
• 道案内データ：タイトル、地図上のポイント、緯度・経度、案内文、詳細コメント、アイコン、写真への描画情報等
• 写真：利用者が選択または撮影し、プライバシー確認を経て共有用に保存した画像
• 現在地共有情報：利用者が明示的に現在地共有を選択した場合の緯度・経度、共有用トークン、有効期限等
• 決済・契約情報：Stripeの顧客ID、サブスクリプションID、Price ID、契約プラン、契約状態、契約期間、解約予約状態、StripeイベントID等。完全なカード番号やセキュリティコードは本サービスでは保存しません。
• 通報情報：通報理由、任意の補足文、対象となる道案内の識別情報、報告時に入力されたメールアドレス、メール確認状態、対応結果の通知状態等。報告者のメールアドレスは、報告の確認、対応結果の連絡および通報制度の不正利用防止のために取り扱います。
• 不正利用対策情報：アクセス元IPアドレスから一方向性のHMAC-SHA256で生成したハッシュ値、アクセス回数等。生のIPアドレスはIPクォータ管理用データベースには保存しません。
• 法的照会対応記録：警察、裁判所その他の公的機関から適法な照会を受けた場合の照会元、担当者、照会の根拠、受付・回答日時、対象となる道案内またはアカウント、保全した情報の範囲、保全データのハッシュ値、実際に開示した項目および運営上の対応履歴等
• 利用状況分析情報：個人やアカウントに結び付けない短期ランダムID、操作段階（登録受付、Welcome表示、作成開始、ポイント追加、完成、共有操作等）、発生時刻、作成開始からの経過時間、LINE内／Webの区分、iOS／Android／デスクトップ等の大まかな端末区分を記録する場合があります。
• 技術情報：サーバーログ、エラー情報、ブラウザや端末から通常送信される通信情報等
• 端末内データ：LocalStorage、IndexedDB等に保存される作成途中のデータや写真等

2. 利用目的

• アカウント登録、認証および本人確認
• LINEミニアプリとしての起動、利用者識別および必要な機能の提供
• 道案内の作成、保存、共有、閲覧および削除等の機能提供
• 写真や現在地共有機能の提供
• 有料プランの申込み、決済、契約状態の同期、プラン変更、解約、支払い失敗時の対応その他の課金管理
• 問題報告をメール確認後に正式受付し、報告内容の確認、表示停止・修正等の対応、対応結果の通知および通報制度の不正利用防止を行うこと
• 個人を特定しない統計により、作成完了率、作成に要する時間、途中離脱が多い操作段階等を把握し、サービスの利便性を改善すること
• 不正利用、過剰アクセス、迷惑行為、権利侵害等の防止と調査
• 障害対応、品質改善、セキュリティ向上
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの提供
• 法令に基づく警察、裁判所その他の公的機関からの適法な照会への対応、必要な範囲での証拠保全、および対応・開示内容の記録

3. 写真と顔検出について

利用者が選択または撮影した写真は、共有用の比率・サイズに整えた後、プライバシー確認画面で顔、表札、車両番号等のぼかし範囲を確認します。ぼかしは共有用JPEGへ不可逆に焼き込み、共有時にアップロードされるのは確認後の画像です。自動検出は完全ではないため、利用者自身でも共有前に確認してください。

4. 位置情報について

位置情報は、利用者が現在地表示、道案内ポイントの登録または現在地共有を行う場合に利用します。現在地共有URLには生の緯度・経度を直接載せず、共有用トークンを利用します。現在地共有トークンは約1時間で失効する設計です。

5. 外部サービス・委託先等への情報提供

本サービスの提供に必要な範囲で、以下の事業者に情報が送信・保存・処理される場合があります。

• LINEヤフー株式会社：LINEミニアプリとして利用する場合、LINEプラットフォーム上でユーザー識別子、LINEミニアプリの利用に必要な認可情報、アクセスに伴う技術情報等が取り扱われます。追加のプロフィール情報等は、利用者が対応する権限に同意した場合にのみ取得・利用します。
• Supabase：アカウント認証、メールアドレス、認証識別子、道案内データ、位置情報共有データ、通報情報、不正利用対策情報、法的照会対応記録、決済・契約状態の投影情報、および個人に結び付けない利用状況分析情報等を、各機能の利用時に必要な範囲で送信・保存します。
• Vercel：ウェブ配信、サーバー処理、共有用写真、通信ログ・技術情報等を、ページ閲覧、API利用、写真共有等の際に必要な範囲で送信・保存・処理します。
• Stripe：Light / Basicのカード決済、請求、サブスクリプション管理、Customer Portalの提供、不正決済対策等のため、メールアドレス、Stripe顧客ID、契約情報、決済情報等がStripeに送信・保存・処理されます。カード番号等の決済情報はStripeの画面で入力され、本サービスは完全なカード番号を保存しません。
• Resend：アカウント認証メール、問題報告のメール確認および対応結果通知等のメール配信に必要な範囲で、宛先メールアドレス等を送信・処理します。

これらの事業者の設備所在国等で情報が処理される場合があります。運営者は、サービス提供に必要な範囲を超えて情報を提供しないよう努めます。

6. 第三者提供

運営者は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ販売または不必要に提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 前項の事業者を含む、サービス提供に必要な委託先等へ必要最小限の情報を取り扱わせる場合
• 法令に基づく場合（警察、裁判所その他の公的機関からの適法な照会への対応を含みます。この場合も、照会内容を確認した上で必要な範囲に限って提供します。）
• 生命、身体、財産の保護等のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

7. 保存期間

情報は、サービス提供、不正利用対策、決済・契約管理、法令対応等に必要な期間保存します。現在地共有情報は短時間の共有を目的としており、共有トークンは約1時間で失効します。道案内は最初に公開した時点を基準として、無料プランは30日、ライトは60日、ベーシックは180日を基本の保存期間とします。保存期間を過ぎた道案内は共有URLから閲覧できなくなります。問題報告のメール確認用リンクは原則30分で失効し、報告者のメールアドレスは案件対応中に必要な範囲で保持し、対応完了または対応不要の確定後は原則30日を目安に削除します。利用状況分析の生イベントデータは90日を超えて保持しない設計とし、短期ランダムIDは24時間以内で更新します。

決済・契約に関する情報は、契約管理、会計・税務、返金・紛争対応等に必要な期間、Stripeおよび本サービスの管理領域で保持される場合があります。

法令に基づく照会、紛争対応、権利保護その他の正当な理由により証拠保全が必要になった情報は、通常の保存期間や利用者による削除操作にかかわらず、当該対応に必要な期間に限って保全する場合があります。保全の必要がなくなった後は、通常の保存・削除方針に戻します。

8. 安全管理

本サービスでは、認証、アクセス制御、レート制限、保存先の権限制御、通信の暗号化等を組み合わせ、情報の漏えい、改ざん、不正アクセス等の防止に努めます。問題報告のメールアドレスは公開用の通報データとは分離した運営用領域で管理し、メール確認用トークンは平文ではなくハッシュ値として保存します。

法的照会案件および証拠保全データは運営者用の非公開管理領域でアクセスを制限し、照会元、対応者、対応時刻、保全データのSHA-256、実際に開示した項目等を記録します。証拠保全のためだけに、生のIPアドレスを新たに恒常保存する設計ではありません。

9. 利用者による確認・削除等

利用者は、本サービス上で提供される機能の範囲で、自ら作成した道案内の確認・公開停止・再公開・削除等を行えます。ただし、法令上の義務、適法な照会への対応、紛争・権利保護または証拠保全の必要がある場合は、必要な期間に限り、対象情報の編集・削除またはアカウント削除を直ちに実行できない場合があります。有効な有料契約がある場合は、継続課金を残さないため契約の終了処理が必要になる場合があります。その他、保有する個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、運営者情報に記載する窓口へご連絡ください。法令に基づき対応します。

10. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得て利用してください。

11. ブラウザ保存機能・利用状況分析

本サービスは、認証状態、作成途中データの維持、および利用状況分析のため、LocalStorage等のブラウザ保存機能を利用することがあります。

分析結果は、利用者全体の傾向、登録から作成までの到達状況、作成完了率、作成に要する時間、途中離脱が多い操作段階、LINE内／Webや大まかな端末区分ごとの利用傾向等を統計的に把握し、サービス改善のために利用します。

12. ポリシーの変更

サービス内容、利用する外部サービス、法令等の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上で分かりやすい方法により告知します。

13. 運営者・お問い合わせ

運営事業者：アリソデナイ研究室

お問い合わせ：info@michiansan.com